电商行业返璞归真,从这届6.18开始(3)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】今年6.18可实现核心数据增长,并不容易。波诡云谲的宏观环境让今年6.18异常艰难,也因此,本届6.18有着极为特殊的意义。 零售本质是让用户花钱且花得
今年6.18可实现核心数据增长,并不容易。波诡云谲的宏观环境让今年6.18异常艰难,也因此,本届6.18有着极为特殊的意义。
零售本质是让用户花钱且花得爽,理论上应该给人带来轻松愉悦而不是负担,购物节更应如此。国美一直坚持这样的理念,真快乐APP的6.18真正做到让用户轻松愉快地购物,少套路、不算术、多快乐!
最后,在服务理念上,真快乐APP发挥了“人”的价值。
往年的购物节被诟病最多的是套路多,一方面先提价再降价的“套路”很普遍,甚至一些商家趁购物节清尾货,销售劣质商品赚一波就跑。另一方面,营销套路越来越复杂,很多平台的活动规则太过复杂,购物成了负担。出现这样的现象核心还是因为购物节沦为“打折节”,背离商业本质,结果就是商家疲于奔命,用户疲劳购物。
今年6.18京东喊出“价值供应链元年”的口号,因为“疫情让消费者对供应链的价值和作用有了更加直观的感受。”深耕供应链特别是数字化供应链,早已成为行业共识,当初只做平台的阿里早已深入到物流以及制造中上游,拼多多则在农货这一品类下深耕原产地。
首先,在营销理念上,真快乐APP体现出了购物节的本质。
电子商务、O2O、新零售、数字零售、智慧零售、社区零售……最不缺概念的就是零售业,不过很多概念是“新瓶装旧酒”,就算变化也只是满足用户需求的手段之变,零售的本质却从未改变:一边是供应侧不断创新商品供给,降低成本、提高效率,另一边则是销售侧不断创新服务与营销,提升用户体验,满足用户“更多、更快、更好、更省”的永恒消费需求。
真快乐APP6.18今年另一大亮点是充分发挥“人”的优势,继续强化“视频导购”这一杀手锏差异化服务。在真快乐APP上,用户7*24都可以找到专业的视频导购员,通过视频或者文字方式,获得专业解答和推荐服务。
再比如娱乐化零售,从抖音、快手等娱乐化平台在电商行业强势崛起以及拼多多的后来居上可以看到,“快乐”已成为零售的核心价值锚点,国美是唯一一家将“娱乐化零售”当成战略的零售商,2021年初国美发布真快乐APP,娱乐化零售战略开始全面落地,致力于让用户购物可以轻松愉快买买买,获得“真低价、快送装、乐体验”的购物体验。
文章来源:《中国电子商务》 网址: http://www.zgdzswzz.cn/zonghexinwen/2022/0621/2794.html