电商行业返璞归真,从这届6.18开始(2)
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【摘要】6.18结束了。 真快乐APP的“视频导购”服务让优质导购发挥自身的专业特长,给用户提供有效的导购服务,这种模式不仅有望成为国美的服务壁垒,同时也
6.18结束了。
真快乐APP的“视频导购”服务让优质导购发挥自身的专业特长,给用户提供有效的导购服务,这种模式不仅有望成为国美的服务壁垒,同时也为许多导购提供了发展机遇。有数据显示,全国已有2000万名百货、商超导购从业者。如今,他们面临着线上的激烈竞争,遇到业绩下滑甚至失业的困境。真快乐APP的视频导购模式,将助力导购们转型线上、拥抱电商。
一方面,疫情反复导致经济增长受阻,再加上部分城市被封控等因素,消费环境一片低迷。据国家统计局网站消息,1到5月份社会消费品零售总额亿元,同比下降1.5%。相关数据显示5月以来,全国累计超过50个城市采用发放消费券等方式刺激消费。市场急需一场类似于6.18这样的大促来“回血”,特别是生意难做的商家,更是寄望于通过6.18获得增长,给下半年恢复元气打基础。
一边有35年沉淀下来的供应链、渠道等核心零售资源,一边与时俱进打造娱乐化、社交化和场景化的消费新模式,国美零售在零售业中成了不容忽视的变量,也或将因此开创零售新纪元,一个更看重核心价值、更考验综合实力和应变能力的零售新时代。
今年6.18国美零售以真快乐APP为先锋,强势登场,成为一匹跻身舞台中央的黑马,看似意外,实则是意料之中。国美多年来坚持围绕商业本质、死磕零售真谛,在供应链、渠道、服务生态等核心价值点不断布局,厚积薄发。
另一方面,经过20多年发展的电商行业已经站在了十字路口。流量红利逐渐消失,市场竞争却日益激烈。直播带货等创新业态层出不穷,抖音快手等新面孔快速崛起,国美苏宁等老巨头强势归来,监管严格禁止“二选一”鼓励公平竞争,线下消费受到严重抑制,行业依然呈现出精彩纷呈的竞争态势。
事实上,很多品类商品的购买,都离不开导购,如家电、家具等大件商品。更重要的是,在物质充裕、品类繁多的今天,导购扮演着帮助用户发现好货的“买手”角色。
真快乐APP做到“全网真低价,真值不怕比”靠的则是供应链的深耕。依托国美强大的供应链实力,在价格层面,可做到自营自采不加价,“薄利多销”下实现规模采购,进一步降低成本;在品质层面,通过商家严选、买手真选,源头把关确保产品品质。国美通过供应链积累不断形成价格与品质优势乃至壁垒,也是沃尔玛等老牌零售巨头一直在做的事情,真理看上去很朴素却很实用,国美再一次验证了这一点。
如今资本更趋理性,行业日益重视商业本质,企业追求可持续、高质量增长,比如很多互联网公司将不赚钱的创新业务砍掉,核心业务也优先关注盈利能力。正是在这样的大环境下,今年6.18体现出了返璞归真的特质,在可见的未来,回归商业本质,围绕核心价值竞争,将是零售行业的主旋律。
“既要低价又要品质”,这是一个很难实现的商业模式,如何做到?一些平台昔日采取“资本补贴”给用户让利以实现扩大规模的目的,这样的模式在“规模优先”的互联网时代奏效,在今天资本变得理性后已难以行得通。
零售企业做好供应链本就不易,在提供商品保证供应的同时,再做好服务则是难上加难,因为需要大量的人力投入和相应的时间和经验积累。但国美等老牌零售企业因为拥有线下渠道,在服务上有一定优势,因此也拥有一定的口碑。
截至目前,主流参与平台均已发布战报。其中“主场玩家”京东在6.18期间累计下单金额同比增长10.3%,其他玩家也不遑多让,抖音、快手都有发力,电商平台中除天猫、拼多多外,表现强势的国美零售成为今年黑马,大促主周期内旗下各产业公司业绩表现亮眼,其中真快乐APP、国美电器销售额环比增长均接近10%。
经历多年高速发展后,互联网行业整体上都在换挡降速。往年在资本驱动下,行业“扩张优先”,可以不考虑商业模式甚至不考虑现金流,只要有用户有规模即可,这一点在零售行业体现得十分明显,曾经一地鸡毛的“社区团购”“互联网卖菜”就是一道缩影。
在营销理念上,真快乐APP的破局点体现在两个维度:?
国美深耕供应链35年,深谙此间道理。只有深入供应链,才可以降本增效,才可以在供给侧创新、个性化定制,从而满足消费端的需求。正是因为有供应链积累,国美6.18才可以做到“真低价”,由此也可见,这么多年国美的核心玩法并未改变。
其次,在商业模式上,真快乐APP还原了供应链的价值。
文章来源:《中国电子商务》 网址: http://www.zgdzswzz.cn/zonghexinwen/2022/0621/2794.html