人与代码的赛跑:虚拟人在直播电商的“边缘革(3)
【作者】网站采编
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【摘要】电商直播圈里流行一种说法,“播不够三小时等于没播”,“最好要播八小时”。于是,商家面临着拉长直播时长和控制直播成本的双重压力,为了增加时
电商直播圈里流行一种说法,“播不够三小时等于没播”,“最好要播八小时”。于是,商家面临着拉长直播时长和控制直播成本的双重压力,为了增加时长,就需要更多的主播;而更多的直播,意味着支付更高的成本。
而虚拟人作为元宇宙重要的基础设施之一,也是元宇宙的第一批原住民,未来的智能虚拟人赛道将会非常精彩。而围绕它展开的交锋,似乎也就更值得期待了。
那么,平台对虚拟人的态度又是怎样的?据亿邦动力了解,京东、快手相继推出虚拟人直播工具,淘宝支持通过3D直播间+虚拟主播打造增量市场,称1000多家店铺用了虚拟人。
智能虚拟人在抖音命途多舛,一种猜测认为平台担心智能虚拟人会损伤到真人主播上播的积极性。过去,淘宝直播也曾担心过智能虚拟人,但他们后来转变了态度。
(应受访者要求,阿伦为化名。)
当年国庆长假,迈吉客的智能虚拟人小吉,出现在微软天猫旗舰店直播间,24小时值守,成为国内先驱。此后,智能虚拟人逐渐出现在各大电商平台,比如淘宝官方的创梦易自动播系统,美到家和淘宝天猫合作的美妆导购虚拟人“Wendy”等。
“不依赖人,却能将人从重复劳动中解放出来”,伏英娜似乎在智能虚拟人身上找到了独特的价值。她认为,相比皮套虚拟人,由人工智能驱动的虚拟人才是真正的未来。
根据不同的需求,套皮虚拟人成本差距可以很大。想实时做出像人一样的复杂表情和四肢运动,甚至现场唱歌跳舞,则需要实时动捕设备,硬件成本可高达百万元。如果更近一步,想在外观足够接近真人或和物理世界有更真实互动,例如虚拟人在直播期间拿起真实的商品,开箱、吃东西或者化妆,还有高昂附加成本。而如按照模版进行简单控制或换脸的套皮虚拟人则较实惠,一年费用约为5万-10万元。
就目前来说,巨大的商业利益正在引导行业巨头和创业公司进入这个领域,深度学习和自然语言处理等技术的进步,似乎正在让虚拟人逼近真人。“未来虚拟人的交锋一定会体现在‘智能互动'、和‘实时渲染'两个战场上。”伏英娜说。
钛媒体注:本文来源于微信公众号亿邦动力(ID:iebrun),作者 | 包蕴涵,编辑丨董金鹏,钛媒体经授权发布。
目前还没有人能保证,虚拟人可以达到与真人相当的转化能力。但是,随着智能虚拟人日益增多,成本进一步降低,虚拟人可能继续扩大应用场景。届时,虚拟人是否会蚕食真人主播的市场份额?甚至打碎一部分真人主播的饭碗?
想让虚拟人像真人一样,即时互动交流,就需要套皮虚拟人。比如与Kennex搭档的喵小爱,就是典型的套皮虚拟人。通俗来讲,它就是真人躲在皮套背后直播,可以与观众实时互动。
智能虚拟人能否做好粉丝互动和流量转化,才是决定它能否被接受的关键。目前,智能虚拟人已经取得了一些成绩。迈吉客提供的数据显示,一个客户真人直播3小时,虚拟人直播21小时,虚拟人销售额占比35%。在京东,一个快销品店铺的真人自播转化率为5%-6%,而虚拟人的转化率达到8%。
各大平台都在跟虚拟人服务商沟通,并在近期主动推介智能虚拟人。比如,唯品会正在与迈吉客合作,520和618购物节期间,上线智能虚拟人,第一批招募50多个品牌。迈吉客创始人伏英娜还透露与抖音合作的抖店智能助播产品(真人+智能虚拟人助理)已上线,阿里1688、京东等平台也将在近期上线合作的智能虚拟人产品。
我是不白吃,一度被视为虚拟人带货变现的成功模式。但后来发现,重力聿画这样的优秀团队可遇不可求。太过于依赖内容团队,意味着该模式很难往外复制。
搞笑美食动画“我是不白吃” ,似乎是个例外。它通过动画形象为虚拟人赋予灵魂,规避高昂的皮套制作成本,同时实现日常开播带货。2020年,我是不白吃的IP形象在抖音卖零食,两个月粉丝从600万增至1200万,并在水果类目拿下第一名的带货成绩。
文章来源:《中国电子商务》 网址: http://www.zgdzswzz.cn/zonghexinwen/2022/0609/2780.html