人与代码的赛跑:虚拟人在直播电商的“边缘革(2)
【作者】网站采编
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【摘要】在京东内部的直播机构从业者对亿邦透露,京东对虚拟人直播实行白名单制度,任何虚拟人开播都需要登记报备。2022年初,申请开播店铺数约为100家,到
在京东内部的直播机构从业者对亿邦透露,京东对虚拟人直播实行白名单制度,任何虚拟人开播都需要登记报备。2022年初,申请开播店铺数约为100家,到了五月,该数字达到400家左右;实际通过备案的店铺数,也达到300家左右。
2020年,迈吉客的业务重心转向智能虚拟人,此后还将此打包进SaaS,卖给企业。它以网页形式呈现,无需高端PC硬件和专业知识,商家和品牌在电商直播间、视频号、小程序、网站等渠道就可以定制虚拟人。
“我发现粉丝花在手机直播上的时间越来越长,也越来越爱通过直播间了解品牌信息。而现在,雇佣虚拟主播能节省成本,分担真人直播的工作。”Kennex告诉亿邦动力,“我在考虑,要不要以后日常采用真人主播和虚拟主播搭配的方式。”
不过,一个“红衣女孩”颇有些意外,让他停住滑动的手指。
Kennex跟现实中摸不着的虚拟人互动,这种体验是头一次,双方很快进入角色,聊起“新女性的生活方式”之类的话题,让一场营销主题的直播有了巧妙的诙谐感。
形势看上去一片大好,不过平台对待新事物,仍然保持积极但审慎的态度。目前,淘宝、京东、抖音三家平台并没有明确对店铺运用虚拟人直播带货的奖惩激励和流量倾斜政策。亿邦动力向平台求证,并未得到正面回应。
风起于青萍之末,浪成于微澜之间,行业巨变的拐点往往隐身于那些最不起眼的细节。虚拟人是元宇宙的第一批原住民,由其引导的变革自不例外。亿邦动力深度调研虚拟人的技术提供商、MCN机构和品牌企业,试图揭开隐藏的趋势,以及一些不起眼但很重要的细节。
重力聿画,我是不白吃背后的制作团队,此前与漫威迪士尼合作,擅长搞笑动画,输出稳定。重力聿画创始人朱宇辰告诉亿邦动力,他们走通商业模式的原因在于,可以靠内容稳定获取抖音流量,并把流量转化为销售额。
虚拟人直播转化效果,跟品类和品牌有很大关系。即便如此,一些低转化的品类和品牌,也会用虚拟人直播,主要原因是扩大品牌声量,触达更多目标用户。
亿邦动力调查发现,卖家对虚拟人的兴趣普遍较低。一位江西的MCN机构从业者称,没有听说有多少品牌和卖家用过这种虚拟人。一位淘宝店铺老板说,这种虚拟人可以开播,但它怎么能理解观众呢,你让他讲个笑话就做不到。
“欢迎进入直播间的阿伦宝宝”,红衣女孩正在某电商平台的直播间里殷勤吆喝,迎来送往,讲解产品。此时,距离她开播已过去四天。她并非真人,而是一名虚拟人(本文将概念相近的虚拟人、数字人统称为“虚拟人”)。
3月8日的虚拟人直播,舒尔还在微博、微信等社交媒体宣传,曝光量超过800万。Kennex事后评估,直播帮助舒尔在年轻女性消费群体中传播了品牌形象。
“今年火的不行,好像忽然间每个企业都想要做一个虚拟人。”世优科技CEO纪智辉告诉亿邦动力,不少客户同时订购数个虚拟人形象,用于营销和直播。世优科技是一家虚拟人技术公司,“复活”了600余个虚拟人IP。
技术难度越高,成本也就越高,交付周期也就越长,产能约束也就越明显。完成一个虚拟人形象,需要多次确认打磨,工期少则数周,多则数月。
然而,虚拟人的粉丝互动沉淀和转化能力,很大程度上取决于品牌调性、品类及与虚拟人的契合程度,也取决于一系列运营能力。亿邦动力调查发现,数码电子、家电、零食等领域内的不少品牌,对智能虚拟人的接受度已经很高。
另一种可能是,抖音的流量靠算法分发,更注重互动停留和粉丝转化,智能虚拟人在这方面表现不如真人,自然很难拿到更多流量。
不过,这次搭档的嘉宾是一个叫喵小爱的虚拟人。
目前,从事类似直播带货虚拟人工具的企业,包括百度智能云、魔珐科技,雪爪科技,世优科技等,有的已经发布产品,有的将在今年推出。这些工具以专用软件或SAAS形式出现,可以实现一键上播、虚拟人播控和短视频宣传物料制作。
巨大的张力为虚拟人提供了生存空间。因此,不少MCN将直播时长和低成本作为卖点,引入7x24智能虚拟人,推介给品牌和商家。
迈吉客创始人伏英娜告诉亿邦动力,在2020年初疫情前,类似舒尔这样邀请虚拟人直播带货的品牌还十分罕见。但近半年,淘宝、京东、快手纷纷推出虚拟人,虚拟人和品牌的联合直播营销层出不穷,A-soul等虚拟偶像甚至频频与品牌联名。
2020年4月,中国第一“虚拟歌姬”洛天依走进真人直播间,拿下300万场单场观看量,虚拟人直播直播带货在大众视野首次破圈。但这场直播筹备耗时一个月,需要几十台设备,以及约30人团队支撑,成本高达百万,直播中一度出现严重技术故障。
文章来源:《中国电子商务》 网址: http://www.zgdzswzz.cn/zonghexinwen/2022/0609/2780.html